Política de Privacidade

Dados pessoais

De acordo com os dados pessoais da Política geral de protecção de dados (RGPD) da UE, é definido como:“Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (”titular da informação“); uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificado, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos do físico, fisiológico, identidade genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa natural “.  

Como utilizamos a sua informação?

Este aviso de privacidade informa de uma forma geral como a FESTALUGA (FA) recolhe e usa os seus dados pessoais, sendo que sempre que exista recolha dos mesmos, informaremos acerca da finalidade e do tratamento que será dado.  

Por que é que a FA precisa de recolher e armazenar dados pessoais?

Para que lhe possamos fornecer determinado serviço, precisamos de recolher dados pessoais com a única finalidade poder prestar esse serviço. Em qualquer caso, estamos empenhados em garantir que a informação que recolhemos e utilizamos seja apropriada para essa finalidade e não constitua uma invasão de sua privacidade. Relativamente a ser contactado para fins de marketing, a FA entrará em contacto consigo para obter um consentimento adicional, caso tenha essa necessidade e interesse.
Em concreto, os dados pessoais dos Clientes são tratados por serem necessários à celebração e execução de contratos e/ou prestações de serviços, ao cumprimento de obrigações legalmente impostas à FA, ao prosseguimento de interesses legítimos da FA ou porque foram objecto de consentimento. Os dados identificados como sendo obrigatórios são indispensáveis à prestação do serviço pela FA. A omissão ou inexactidão desses dados ou demais informações prestadas pelo Cliente são da sua inteira responsabilidade.  

Os dados pessoais fornecidos pelo Cliente ou gerados pela utilização do serviço serão processados e armazenados informaticamente, destinando-se a ser utilizados pela FA para: gestão de cliente e prestação de serviço, gestão contabilística, fiscal e administrativa, gestão de contencioso, detecção de fraude, protecção de receita e auditoria, gestão de rede e de sistemas, controlo de segurança da informação e da segurança física, gestão de operadores e cumprimento de obrigações legais.

A FA partilhará os seus dados pessoais com alguém?

Podemos enviar os seus dados pessoais para prestadores de serviços contratados pela FA no âmbito do objecto do contrato celebrado com Vª. Exª.

Qualquer terceiro com o qual possamos compartilhar os seus dados é obrigado a mantê-los de forma segura e a usá-los apenas para executar o serviço em nosso nome, sendo os mesmos destruídos com a conclusão desse serviço e de acordo com os procedimentos da FA.

Como é que a FA utilizará os dados pessoais que irá recolher?

A FA processará (recolha, armazenamento e utilização) as informações que forem fornecidas de uma forma compatível com o Regulamento Geral de Protecção de Dados (RGPD) da UE.

Manteremos as suas informações precisas e actualizadas, pelo tempo estritamente necessário. A FA está obrigada a reter informações de acordo com a lei, como informação necessária para fins fiscais e auditorias. O tempo durante o qual certos tipos de dados pessoais devem ser mantidos pode também ser determinado por requisitos específicos do setor empresarial e práticas acordadas. Os dados pessoais podem ser mantidos além desses períodos, dependendo das necessidades individuais do negócio.

Quais os direitos do Cliente?

É garantido ao Cliente o direito de acesso, rectificação, oposição, apagamento, limitação e portabilidade dos seus dados pessoais. O Exercício dos direitos pode ser solicitado através do número 213970669 ou mediante pedido escrito enviado para Avenida Infante Santo 361 A/B 1350-181 Lisboa, ou para o endereço electrónico geral@festaluga.pt

Sem prejuízo da possibilidade de reclamar junto da FA, o cliente pode apresentar uma reclamação directamente à autoridade de controlo Comissão Nacional de Protecção de Dados.

Em que circunstâncias a FA Contactará o Cliente?

O nosso objectivo não é ser intrusivo, e comprometemo-nos a não fazer perguntas irrelevantes ou desnecessárias. Além disso, as informações fornecidas serão sujeitas a medidas e procedimentos rigorosos para minimizar o risco de acesso ou divulgação não autorizados.

Como poderá o Cliente saber os dados pessoais que a organização mantém sobre si?

A seu pedido, a FA pode confirmar quais as informações que possuímos e como são processadas.  
Detalhes de contacto do Responsável da Protecção de Dados:Morada: Avenida Infante Santo 361 A/B, 1350-181 Lisboa

E-mail: geral@festaluga.pt

Política de Cookies

Como pode gerir os cookies?

Os cookies ajudam a tirar o máximo proveito dos websites no entanto, todos os navegadores de internet (browsers) permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da selecção das definições apropriadas no respectivo navegador de internet (browser).

Depois de autorizar o uso de cookies, o utilizador pode sempre desactivar parte ou a totalidade dos nossos cookies. Para o efeito, o utilizador deve seguir as seguintes instruções:

Configurações de Cookies no Internet Explorer - Desactivar cookies;

• Clique no menu "Ferramentas" e escolha a opção "Opções de Internet";
• Seleccione o separador "Privacidade";
• Mova a barra para o topo, onde surgirá "Bloquear todos os cookies".

Nota: Existem vários níveis de activação e desactivação de cookies no Internet Explorer.Para mais informações sobre definições de cookies Internet Explorer, consulte esta página da Microsoft. (https://support.microsoft.com/pt-pt/help/17442/windowsinternet-explorer-delete-manage-cookies)

Configurações de Cookies no Mozilla Firefox - Desactivar cookies

• Clique no menu "Ferramentas";
• Seleccione "Opções";
• Clique no ícone "Privacidade", que encontra no painel superior;
• Na secção "Cookies" desactive a opção "Aceitar cookies dos websites";
• Clique em "OK" para guardar as alterações e fechar.

Nota: Existem vários níveis de activação e desactivação de cookies no Mozilla Firefox.Para mais informações sobre definições de cookies no Mozilla Firefox, consulte aqui. https://support.mozilla.org/pt-PT/kb/ativar-e-desativar-cookies-que-os-websites-utiliza  

Configurações de Cookies no Chrome - Desactivar cookies

• Clique no menu do Chrome na barra de ferramentas do navegador.
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• Na secção "Privacidade", clique no botão Definições de conteúdo.
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Nota: Existem vários níveis de activação e desactivação de cookies no Google Chrome.
Para mais informações sobre definições de cookies no Google Chrome, consulte aqui. (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt&topic=14666&ctx=topic)

Configurações de Cookies em Safari Web e IOS - Desactivar cookies

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• No painel superior, seleccione o ícone "Privacidade";
• Na secção "Aceitar cookies", seleccione "Nunca".

Nota: Existem vários níveis de activação e desactivação de cookies no Safari. Para mais informações sobre definições de cookies no Safari, consulte aqui. (https://support.apple.com/pt-pt/HT201265)

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